De vacature Medewerker contact center voor jou
Functieomschrijving:
Voor één van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker contact center. Binnen deze functie ben jij de gene die altijd een extra stap zet voor de klant en zie je kans en mogelijkheden. Je bent pas tevreden als de klant dit ook is. Uiteraard zorg je hier niet alleen voor, maar behaal je het beste resultaat door feilloos samen te werken met je collega’s
Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen, vlot doorgaat in een hectische omgeving en stressbestendig bent. Je laat je niet van de wijs brengen door een boze beller maar je blijft absoluut netjes en beleefd. Je werkt hoe dan ook naar een oplossing toe en zoekt hierbij op een fijne manier de samenwerking op. Je houdt de regie, bewaart het overzicht en weet altijd precies wat je hebt afgesproken met wie. Tot slot handel je proactief waardoor de klant maar één keer hoeft te bellen om zijn opdracht uitgevoerd te krijgen.
Onze opdrachtgever is één van de meest prominente namen in de afvalverwerking. Er heerst een open en informele werksfeer, waarbij je de gehele dag ook collega’s van andere afdelingen voorbij ziet komen. Uiteraard kan je goed overweg met computers en (digitale) telefonie.
Het betreft een werkweek van 32 of 40 uur waarbij je van maandag t/m vrijdag aan het werk bent. Ben jij oplossend gericht, een echte spin in het web? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!
Wat vragen wij van de Medewerker contact center?
- Je bent het visitekaartje van het bedrijf;
- Je staat je mannetje/vrouwtje te midden van een heel divers team;
- Oplossingsgerichte en dienstverlenende opstelling;
- Doortastende werkhouding;
- Flexibel, gemotiveerd en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Woonachtig in de regio Amersfoort;
Wat bieden wij de Medewerker contact center?
- Een fulltime- of parttimejob;
- Leuke werksfeer binnen een gezonde organisatie;
- Goede arbeidsvoorwaarden;
- Goed salaris, conform het CAO Beroepsgoederenvervoer;